POLITICA DE DEVOLUCIONES

La garantía de componentes, con carácter general, es de seis meses desde la fecha de venta. Los componentes que requieran adhesivo o pegamento para su ensamblaje no tendrán garantía una vez ensamblados. Rogamos prueben todos los componentes antes del montaje / instalación.

CONDICIONES GENERALES

1.- Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron.
2.- No se aceptan devoluciones de material manipulado por el cliente, así como con restos de pegamento, maltrato, uso indebido, limpieza con productos inadecuados, derramamiento de líquidos, proximidad con fuentes de calor excesivo o condiciones similares.
3.- Por favor, absténgase de escribir en las cajas/empaquetados de los productos.
4.- Los productos defectuosos pueden ser sustituidos o reparados. En caso de solicitar abono, si este es aprobado, se realizará a precio de mercado de la fecha en que se complete el procedimiento de RMA.

PROCEDIMIENTO RMA

Para solicitar un RMA, siga este procedimiento:

1. Cree una petición de RMA proporcionando todos los datos posibles.

2. Es importante proporcionar el máximo número de detalles, especialmente en lo referido al fallo o anomalía del producto.

3. Recibirá un correo notificándole la aceptación del RMA.

4. No envíe los productos Defectuosos hasta que no le haya sido asignado un Numero de RMA.

5. Una vez asignado el número, imprima la Lista de RMA y adjúntela a los productos e imprima la etiqueta de envío.

6. Para el envío de los productos debe ponerse en contacto con su comercial asignado.

7. Recibirá correos con las actualizaciones que vaya teniendo el RMA.

Condiciones de garantía